讲述者：蔡惠芳，46岁，湖北师范大学学报编辑部，综合办主任
学报编辑部办公室的外墙上挂着一块“读者接待室”的牌子，我除了处理学报的各类日常事务外，每天要接待各种各样的读者、作者、师生问讯者。
有一天，我接到一个电话，是退休老师王士芬想查询《名词意象值意义值的测定》《双音常用名词意象值的测定》两文。我欣然接受。由于王老师年迈体衰，不良于行，遂由女儿陪同来访。时隔三十多年，她家里所存学报已遗，只记得文章名字。我沏茶让她们静等，自己到过刊室寻找。
由于不知年份，我只能从最早的学报合订本翻起。拂去合订本的灰尘，一期期查找目录。费了好长时间，终于查到王老师所刊文章的学报，原来在一九八七年第一期和第二期。
看到多年前的文章，王老师身体微微抖动，紧紧抓住我的双手，“谢谢”不迭，说：“这下了结了我多年的心愿，这读者屋真是暖心屋啊！”我也微笑着说：“王老师您客气了，为老师们服务，本来就是我们的职责。”给王老师复印好文章，我把王老师母女一直送到电梯口。
